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相信品牌的力量 龙湖智慧服务抢占合肥城市公共服务快车道

2019-07-23 11:22:29    来源:龙湖地产 824

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摘要:“买房一阵子,物业一辈子”,龙湖地产崛起成为全国一线房企,以服务和科技著称的龙湖物业功不可没,在2019中国房地产500强测评成果发布会上,升级为“龙湖智慧服务”的龙湖物业被评为“中国房地产开发企业500强首选物业品牌”TOP5。

“买房一阵子,物业一辈子”,龙湖地产崛起成为全国一线房企,以服务和科技著称的龙湖物业功不可没,在2019中国房地产500强测评成果发布会上,升级为“龙湖智慧服务”的龙湖物业被评为“中国房地产开发企业500强首选物业品牌”TOP5。

龙湖地产效果图

作为小区物业专业服务的提供者,物业服务企业是社区治理的重要参与者和协助者,但传统的物业行业为劳动密集型企业,人工成本逐年上浮盈利困难,低价格提供低水平服务与业主美好生活需求相矛盾。面对现状,龙湖智慧服务自2014年开始,提出了以“机械代替人工、低耗代替高耗”的发展思路,并下大力气铺设科技物业平台,依托领先科技和互联网手段,铸就了强大的科技物业系统解决方案,树立城市物业服务水平的行业标杆,据第三方满意度调查,龙湖智慧服务满意度连续十年保持在90%以上。

龙湖地产效果图

通过一系列智慧系统的研发及应用,龙湖智慧服务以智能化管理服务降低人力成本,提升服务水平和服务效率,同时给业主提供高效便捷的智能生活,实现智慧体验实体化,为智慧社区的建设出力。龙湖智慧服务的FM、RBA设施设备管理系统将硬件设备全面物联网化实现设施设备智能管控,并设置400全国客服热线、业主APP、员工APP、CRM系统等快速接收、处理业主报事,提升服务效率。诸如点一点手机就能轻松出入小区门禁、线上报事报修、缴费、购物……这些早已成为龙湖业主生活的日常。“借助科技赋能社区,龙湖智慧服务得以实现服务迭代。在此基础上,龙湖顺势而为布局未来,探索空间服务的更大可能,在建设智慧社区的同时,实现了更丰富城市业态服务的拓展。

龙湖地产效果图

除却深耕21年的住宅业态,龙湖也逐步开拓了写字楼、购物中心、游乐园、交通枢纽、医院、学校等多业态服务,并开始参与到智慧城市管理及城市公共服务中。例如:2018年,龙湖智慧服务与悦来投资集团联合成立龙湖悦来城市管理有限公司,积极参与城市运营服务,开启智慧城市与科技物业的交融起点,让一座城市也能像一个社区一样,拥有“绣花针”似的物业服务。而随着物业服务在城市发展中扮演的角色越来越重要,龙湖智慧服务将坚守服务品质和客户满意度,用高品质服务不断提升业主满意度和幸福度,助力城乡社区发展、智慧社区建设。

龙湖地产效果图

龙湖智慧服务22年如一日的坚持,使龙湖智慧服务连续10年业主满意度保持在90%以上,并荣获中国物业服务百强企业综合实力TOP10,服务质量TOP10等荣誉,也是百万龙民给予的信任和荣耀。

2017年龙湖正式进驻合肥,本着空间即服务的理念,开始善待之旅。四大主航道业务相继落地,龙湖智慧服务更是服务合肥多个项目,为合肥龙民带来最好的物业服务。2019年合肥龙湖将继续秉承“空间即服务”的理念继续服务合肥。


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责任编辑:黄金凤

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