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为美好而来|新滨湖•孔雀城,用感同身受创造美好生活

2019-09-11 08:43:53    来源:新滨湖•孔雀城 1023

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摘要:物业客服的本质是服务,而服务的好坏,最直接的就是业主的感受,而且重要的是业主心灵的感受。比如,业主遇到困难,找到物业客服,工作人员能够热心、专业、及时的帮助解决;业主上班离开小区,下班回到小区,工作人员能笑脸相迎,嘘寒问暖,或者帮助提物,业主心里就会有“家”的感觉。

物业客服的本质是服务,而服务的好坏,最直接的就是业主的感受,而且重要的是业主心灵的感受。比如,业主遇到困难,找到物业客服,工作人员能够热心、专业、及时的帮助解决;业主上班离开小区,下班回到小区,工作人员能笑脸相迎,嘘寒问暖,或者帮助提物,业主心里就会有“家”的感觉。

物业无大事,事事关联业主心

新滨湖•孔雀城效果图


其实,对于业主来说,“物业无大事,却事事关联人心”。有一位业主曾说:“作为业主的我们,并不需要什么帝王般的享受,只希望有人能把我们的居住环境打理得干干净净,有些小困难能够及时反馈并解决,社区管理得井井有条,让我们结束工作回到家时能真正放松,仅此而已。

然而,物业客服的好与坏直接关联着业主的生活感受,从这方面来说,物业无小事,服务需匠心。一个邻里和睦、家庭和美的和谐社区,是需要每一位物业客服人员用心付出才能收获的珍贵成果。

感同身受,关注业主的心灵感受

新滨湖•孔雀城效果图

一个好的物业客服需要时刻关注业主感受,倾听业主的心声,站在业主的立场,为业主的生活服务,让业主感受到温暖的“家”服务。

试想一下,如果业主进入小区看到绿树成荫,花香草绿,道路、庭院干净整洁,环境优美,心里就会有舒适感;如果垃圾遍地、草坪发黄、蚊蝇乱飞,业主又怎能有好的居住感受。再如果,门卫24小时忠于职守,秩序维护员不断地在小区内巡视检查,汽车、自行车、电动车从不丢失、损坏,遇有火情、警情,秩序维护员能及时到位维护秩序,制止犯罪,业主心里就有安全感,就会感到物业秩序维护员确实是他们的保护神。如果无人站岗、无人巡视,财物经常丢失被盗,业主心里又会有怎样的想法?再比如,业主家里断电、跑水、漏雨,一打电话,物业有求必应,细心查看,及时修复,如果业主遇事找物业客服,打电话没人接,或者是接到诉求半天不到场,到了半天也修不好,业主心里又是一种什么感受。

对于新滨湖·孔雀城而言,创造美好生活不仅仅是一句口号,我们始终坚持以全心全意为客户服务的理念,为业主提供更为高效、便捷、优质的客户服务。关注居者生活的点点滴滴,为居者带来全新的生活体验。

新滨湖•孔雀城,用细节关怀创造美好生活。孔雀城客服热线:4008989696。

新滨湖•孔雀城,滨湖南生态理想城,项目毗邻万亩巢湖、三河古镇、万佛山/万佛湖等旅游景区,优质教育资源/专业医院或将入驻,星级酒店火热在建中,自建上湖公园(在建中)、公瑾堤文旅街区(在建中),致力于打造“衣食住行学医养服”一站式生活,完善配套,致意美好生活。

建筑面积约90-105湖景高层,115宽境洋房

静候庐州大人物

品鉴热线:0564-8579 999

项目地址:

舒城产业新城京台高速舒城出口东侧

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开发商:舒城孔雀城房地产开发有限公司。代理公司:北京恒卓房地产经纪有限公司、上海合富辉煌房地产经纪有限公司、合肥鑫铭行房地产经纪有限公司、合肥世联投资咨询有限公司、北京凤凰木房地产经纪有限公司、北京阜康基业房地产经纪有限公司。本资料仅为要约邀请,图片及文字等仅供参考,所有细节最终以政府批文为准。买卖双方权利义务以《商品房买卖合同》为准。项目备案名:杭埠孔雀城•院落印象一期、杭埠孔雀城•院落印象二期;预售许可证号码:(舒)房预售证第2017110、2017107、2018018、2018019。


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责任编辑:黄金凤

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