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为美好而来|新滨湖·孔雀城 用业主体验至上创造美好生活

2020-01-03 12:21:17    来源:新滨湖·孔雀城 736

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摘要:如今是体验的时代,更多的客户希望能得到的是身心上的服务,在购买抉择的影响元素上,除了产品的品质,更多的都是品牌为客户带来的优质的服务。而我们新滨湖孔雀城就在致力于为客户带来更优质的服务。

客户体验有多重要?海底捞最重视客户体验,以最贴心的服务火遍大江南北;华为始终坚持客户第一的价值取向,所以成就了今天的强大;孔雀城始终把业主体验作为工作行动的指南与价值标准,才有了16年布局50城为300000户家庭1。

如今是体验的时代,更多的客户希望能得到的是身心上的服务,在购买抉择的影响元素上,除了产品的品质,更多的都是品牌为客户带来的优质的服务。而我们新滨湖孔雀城就在致力于为客户带来更优质的服务。

新滨湖·孔雀城,展示图

业主事无小事成就完美服务

新滨湖孔雀城的客服们,用一颗坦然真诚的心去对待每一位业主,无微不至地关怀每一位业主,除了关心普通的有关的事以外,还会关心业主的生活和心情,清楚的记得关于业主讲的每一件事,为业主解决实际生活中的小麻烦。多年的守护,如同家人,遇到难题时,业主第一时间想到的便是他们。

新滨湖·孔雀城,展示图

以客户为中心营造幸福生活

伴随国家城镇化的快速推进及物业管理转型升级的大形势下,孔雀城品牌客服始终秉承“以客户为中心”的宗旨,以尊重和理解为基础,为业主与企业间搭建一条心灵之路,真诚聆听客户的反馈及需求,致力于帮助客户营造幸福生活的美好氛围。

新滨湖·孔雀城,展示图

一键快速响应满足业主需求

业主不管以何种渠道报事,新滨湖孔雀城的客服人员都会在最短时间之内给予响应。依托科技物业系统平台,报事响应一键到达终端,直接、快速、有效。在内部管理机制里,针对一天之内无法解决的复杂报事,有首次三天响应、之后每七天主动响应的管理机制。“尊重客户,以客户为中心”,对于新滨湖孔雀城的客服人员而言,不仅是一句口号,更是实实在在的行动。因为在它的背后,有一套完整的客户服务系统在支撑着它的运作。

新滨湖·孔雀城,展示图

组织“倾听行动”优化自身服务

为了更好的尊重客户,理解客户对产品和服务的体验及需求,新滨湖·孔雀城将定期组织“倾听行动”,零距离接触接触,用质朴的语言进行对话,倾听客户的声音,不断优化产品和服务,全面提升业主满意度。使人们享有惬意、安心和富有人文关怀的生活空间,为业主的幸福生活保驾护航,共筑城市优居梦想。

客服部门就是一座“桥”。桥这边连着业主的家长里短和各种诉求,桥那边连着物业公司细意尽心的实际行动。有这样一座桥,彼此才能交流、交心,继而互相理解、支持。

作为孔雀城品牌的标杆项目——新滨湖孔雀城客服始终坚持通过服务来提升品牌的价值,以客户满意为基础,满足客户的需求,从咨询、签约、交楼、维修、物业等等各个方面的客户服务来满足客户的需求,让客户除了对产品品质的满意之外,还能体验到服务至上的服务,以优质的客户服务,创造美好的生活。

建筑面积约90-105㎡湖景高层,115㎡宽境洋房

静候庐州大人物

品鉴热线:0564-8579 999

项目地址: 舒城产业新城京台高速舒城出口东侧

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开发商:舒城孔雀城房地产开发有限公司。代理公司:北京恒卓房地产经纪有限公司、上海合富辉煌房地产经纪有限公司、合肥鑫铭行房地产经纪有限公司、合肥世联投资咨询有限公司。本资料仅为要约邀请,图片及文字等仅供参考,所有细节最终以政府批文为准。买卖双方权利义务以《商品房买卖合同》为准。项目备案名:杭埠孔雀城•院落印象一期、杭埠孔雀城•院落印象二期;预售许可证号码:(舒)房预售证第2017110、2017107、2018018、2018019。


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责任编辑:朱文悦

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