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合肥轨道交通线网客流突破6亿人次!

2021-02-14 15:25:34    来源:合肥轨道公司 2639

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摘要:2021年2月13日,合肥轨道交通迎来历史性的时刻,线网总客流突破6亿人次,相当于800万合肥市民平均每人乘坐75次地铁出行。

2021年2月13日,合肥轨道交通迎来历史性的时刻,线网总客流突破6亿人次,相当于800万合肥市民平均每人乘坐75次地铁出行。

乘客满意度持续提升

线网安全平稳可控

截至今日,合肥轨道线网客运量达6.0021亿人次,其中1号线26979.2461万人次,2号线26607.6967万人次,3号线6297.4132万人次,5号线南段136.3446万人次。

线网最高单日客运量达123万,运行图兑现率100%,乘客满意度持续提升,二维码过闸乘客比例增至44.67%,车辆、供电、信号等多项系统指标均优于国标,运营总体平稳、可控。

四线联运 线网客流不断突破

自第一条轨道交通线路1号线投入运营,合肥轨道凭借“安全、准点、舒适、快捷”的独特优势在我市公共交通体系中发挥出越来越重要的作用。

1号线投入运营17个月后,2018年5月23日,合肥轨道交通线网总客流突破1亿人次;

2019年1月9日,合肥轨道交通线网总客流突破2亿人次;

2019年8月3日,合肥轨道交通线网总客流突破3亿人次;

2020年3月25日,合肥轨道交通线网总客流突破4亿人次;

2020年9月21日,线网总客流突破5亿人次;

2020年底5号线南段投入运营,合肥轨道线网格局进一步加密,四线联运促进客流进一步攀升。喜迎2021年新春之际,合肥轨道交通线网总客流突破6亿人次。

线网客流不断攀升 公共交通分担率不断提高

客流不断攀升,合肥轨道交通公共交通分担率也大幅提高。

2020年1-12月,合肥轨道交通累计客运量为19507.4338万人次,同比2019年线网总客运量17981.6082万人次,增加8.49%;公共交通分担率为36.78%,同比2019年公共交通分担率24.41%上升12个百分点。

以乘客需求为导向 服务品质不断提升

2020年,合肥轨道继续坚持以乘客需求为导向,全面启动服务品质再提升和“小窗口、大服务”专项工作。

线网95个车站全线覆盖自动体外除颤器(AED),配备无障碍坡道板,滨湖会展中心站、塘西河公园站、金斗公园增设站外无障碍电梯,5号线南段合肥南站、省行政中心东站、渡江纪念馆站、云谷路站设置爱心母婴室,进一步保障市民出行、方便特殊人群出行。线网各站点累计为乘客提供帮助6000余次,赠送口罩400余个,帮助手机充电1000余次。

截至目前,合肥轨道交通运营服务总体社会满意度值在90分以上,帮助乘客寻回失物4000余件,接收乘客表扬感谢共计2000余件,锦旗200余份,累计开展各类志愿服务活动3000余次,参与志愿者约90万人次,志愿服务时长累计近50000小时。


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责任编辑:柚子

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