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中铁建物业合肥分公司十个“志愿者服务站”亮相社区

2021-10-28 20:05:51    来源:中铁建物业 2440

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摘要:送一件快递、早晚高峰现场指引、测一次体温、帮助手拎重物的业主开一下门……近日,中铁建物业合肥分公司十个“志愿者服务站”一片“繁忙”。

送一件快递、早晚高峰现场指引、测一次体温、帮助手拎重物的业主开一下门……近日,中铁建物业合肥分公司十个“志愿者服务站”一片“繁忙”。

这场以随手“微服务”温暖业主、助力企业生产经营的活动是中铁建物业合肥分公司党支部、团支部聚焦企业生产经营,抓好一线服务,团结带领广大青年党员、团员突击队从服务各个环节为居民办好事、办实事的一次新尝试。

瑞园“志愿者服务站”

守门更守心

“我本身就是门岗人员,对于我来说帮业主拎一下重物其实就是随手的事情”,团员青年吴晓悦高兴的表示:此项活动的发起,主要在原有的基础上严格落实“五个百分百”标准化和青年突击队员在岗位随手做一些让业主感觉暖心的小事儿,让门岗的本职工作更加标准、精细,也更加贴心。现在,业主们只要一看到我们志愿者在执勤就给我们打招呼,我们也很温暖。

团员青年早高峰指引

门岗是物业服务企业对外的“初印象”,为此合肥分公司组织党团员青年突击队队员在各园区门岗“亮相”,不仅增强业主对青年志愿者、青年突击队的认识,同时在“搭把手”间帮助业主解决现场的“难事”、“忧心事儿”,增强业主对物业的信任。

接待更热心

“您好,请问有什么可以帮您吗?”微笑的服务加上标准的服务式礼仪,青年突击队员沈露露正在前台岗位上帮助业主办理门禁卡升级服务。

“小丫头在这边好多年了吧,一直都挺好的,最近我看带上‘青年志愿者’的袖章,更精神了”,桂园业主顾女士称赞道。

据了解,自前台“志愿者服务站”设立以来,仅和桂园一个站点就帮助业主升级门禁卡、代收快递、代存钥匙、帮助照看小业主、日常问询等上千次。

服务更暖心

青年突击队队员帮助老人清洗空调过滤网

为了方便业主在家门口看病就医,为业主办实事,提升增强了广大老年人的获得感、幸福感、安全感和群众满意度,合肥分公司党支部、团支部以重阳佳节为契机,联合开展上门 “微服务”,帮助园区上百户老人清洗过滤网、门锁上油等实事,并与老人们唠家常,缓解老人的孤独感。

党团慰问孤寡老人合影

“孩子们,看到你们朝气蓬勃的样子就开心”、“天儿凉,快穿上拖鞋,别冻着”、“我来洗吧,省的你们跑来跑去”……在退伍老兵袁爷爷家里,老人对青年突击队员们的到来表示热烈欢迎,并为每一位青年准备了拖鞋,避免着凉。

老人是一名退伍的陆军战士,自儿子结婚以来就一直和老伴儿两个人住在中国铁建旭园,平时除了种菜、养花,就是和物业客服人员聊聊天解闷儿。“以前在外地当兵,造福当地人民,现在老了,党和国家反过来照顾我们,平时有什么活动他们都想着我们老两口。知道孩子不在身边,管家和青年孩子们就经常来看我们老两口,叠被子、打扫卫生、帮忙买菜,就和自家儿女在身边一样”,袁爷爷骄傲的表示:如果信仰有颜色,那一定是中国红。

激活“红色细胞”,打造“红色物业”。在“红色”引领下,中国铁建地产集团物业合肥分公司积极探索党建引领城市基层治理新路径,开拓十个“志愿者服务站”,用“搭把手”、做一件“随手小事儿”把党心和民心紧紧相连,火力全开助力企业生产经营,为企业二次创业和居民的幸福生活贡献青春力量。

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责任编辑:house

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